טיסות לחו"ל

בשנת 2016 עוכבו, נגנבו או ניזוקו בעולם 42.8 מיליון מזוודות.
על-פי נתוני SITA, המפעילה מערכות לאיתור מזוודות אבודות, בשנת 2016 עוכבו, נגנבו או ניזוקו 42.8 מיליון מזוודות. על-פי הנתונים, בשנה זו על כל אלף נוסעים, לא הגיעו בזמן 14.28 מזוודות, לעומת 18.86 ב-2014.
על-פי נתוני החברה, הסיבות העיקריות לאיבוד מזוודות קשורות לטיסות המשך, שכן קרוב למחצית מהמזוודות המועברות על-ידי הסבלים ממטוס אחד לשני, אינן מגיעות בזמן. סיבות נוספות לעיכוב מזוודות הן אי-העמסה, טעות בכרטוס, תיקים שהוחלפו בטעות, סיבות ביטחון, טיפול שלא כהלכה בתחנת היעד והגבלות משקל מצד נמל-התעופה, או שירותי המכס.
טיפים להתנהגות נכונה לאחר שמאבדים מזוודה:
1. עם מסירת המזוודה יש להקפיד שדייל הקרקע הצמיד לה את התג ושהיעד המופיע על התג הוא היעד הנכון.
2. על תג המזוודה כדאי לרשום בנוסף לכתובת הבית גם את הכתובת הראשונה בה תשהו בחו”ל.
3. אם המזוודה לא הגיעה ליעדה אל תעזבו את השדה לפני שתדווחו על האובדן ותמלאו טפסים מתאימים.
4. לפני הגשת תביעה לחברת הביטוח, כדאי למצות את ההליכים עם חברת התעופה ולהציג לחברה ביטוח את כל המסמכים הרלוונטיי

בכל פנייה יש לצרף מסמכים התומכים את הפנייה, כגון:
כרטיסי טיסה
כרטיסי עלייה למטוס
תוויות כבודה (המדבקות המודבקות על כרטיס הטיסה ו/או המזוודה)
דו”ח אובדן או דו”ח נזק משדה התעופה

לקבלת מידע בגין אבדות ומציאות במטוסים, או אי הגעת כבודה, או אבדות באזור המסועים לקבלת הכבודה, נא לפנות אל חברת שירותי הקרקע הרלוונטית.

לאבדות ומציאות בתחום נתב”ג בלבד, נא לפנות לאבדות ומציאות נתב”ג:

לטופס דיווח על אבדה

המשרד ממוקם במגרש החניה המערבי לטווח קצר – “חניון כרם”, קומת קרקע.
שעות פעילות:
ימים א’ – ה’ בין השעות 08:00 – 19:45
יום ו’ – בין השעות 08:00 – 14:45
טלפון: 9754436–03
besttravel.org.il